Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gg88guru

Tại gg88guru, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến thông tin ví điện tử — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinPhù hợp với quy định khu vực được phép
gg88guru Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gg88guru
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — không phải những tuyên bố mơ hồ. Mỗi điểm dưới đây phản ánh một hành động thực tế trong cách gg88guru vận hành hệ thống tài khoản và thanh toán hằng ngày.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie theo ý bạn

Cookie phân tích và nhắm lại mục tiêu chỉ chạy khi bạn đồng ý. Bạn có thể thu hồi quyền đó trong phần cài đặt tài khoản hoặc trực tiếp trên trình duyệt — không cần liên hệ hỗ trợ.

Lưu trữ có thời hạn rõ ràng

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá. Lịch sử giao dịch được giữ để đối chiếu theo quy định hiện hành.

Quyền yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua email hoặc live chat, thường hoàn tất trong 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân đều được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến hoạt động ví điện tử hay lịch sử giao dịch đang chạy.

Live Chat tiếng Việt Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức dành cho các vấn đề tài khoản cấp thiết — bao gồm cả câu hỏi liên quan đến xác minh ví và quyền riêng tư dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi quản lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền truy cập tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực thanh toán không đi qua hệ thống của chúng tôi — được xử lý hoàn toàn bởi ứng dụng ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc nhắn qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn có trong hệ thống trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích và quảng cáo là tuỳ chọn — bạn tắt hoặc bật trong cài đặt trình duyệt hoặc phần tuỳ chọn cookie trên trang.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, và khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc Telegram. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xoá trong khoảng 3 ngày làm việc, trừ các dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ những khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Quyền truy cập và các quyền liên quan đến dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.